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用EVA激励您的员工
出处： 作者：华彬
EVA是什么？
EVA，经济增加值，是从税后净营业利润提取包括股权和债务的所有资金成本后的经济利润，是公司业绩度量的指标，衡量了企业创造的股东财富的多少。EVA的基本计算公式是：
EVA = 税后净营业利润 - 资本成本
其中：资本成本 = 资本成本率×公司使用的全部资本
例： 税后净营业利润 150
资本 1,000
资本成本率×10%
- 资本费用 100
= EVA 50
资本代表着向投资者筹资（债权人的贷款部分和股东的股权投资部分）或利用盈利留存对企业追加投资的总额。如果管理者能有效运用资产，那么获取相同税后净营业利润所需的资本将减少，而盈余现金就能回报给投资者用来投资其它企业并促进经济增长。通过向管理者收取资金成本，EVA鼓励管理者高效投入资本和利用资产，使管理者可以有效地对债权人和股东负责。
资本成本是总资本乘上资本成本率得出的数额。这里资本成本不是企业必须付出的现金成本，而是经济学意义上的机会成本。资本成本率与在同等风险条件下投资者所能在股票和债券的组合上所获得的收益率相等。
EVA考虑了有关公司价值创造的所有因素和利益关系平衡，不仅仅是一种公司业绩度量的指标，还是一个全面财务管理的架构，是一种经理人薪酬的激励机制。做为一种有高度统一性的方法，EVA可应用于目标设置，业绩评估，与投资者沟通，评估战略，配置资金，并购估值以及使管理者像所有者那样思考的激励奖金确定等多种领域。
EVA由思腾思特公司（Stern Stewart & Co.）创导，已在全球400多家公司中应用，包括可口可乐，西门子，索尼，美国邮政总署，新加坡航空公司等。
EVA是衡量公司业绩、确定报酬的最佳标准
一方面，经济增加值通过专门的会计调整，准确地披露企业经营的经济效益。经济增加值是通过对会计报表进行合理的调整和计算得到，以使税后净经营利润的定义建立于正确、经济的基础之上。举一个简单的例子，在会计利润的计算中，研发、培训等费用是当年计提的，因此，从传统会计角度看，研发等活动是完全损害利润的，而在EVA计算中，研发等是作为投资来处理的，成本在投资期限内摊销，所占用的资金计资本成本。EVA的这种处理一方面意在鼓励研发、培训等能为企业带来长期效益的行为，另一方面从投资的角度对研发和培训的回报考虑提出了要求。
另一方面，经济增加值明确扣除所有资本（股权和债务）的机会成本，明确要求了股东权益的回报要求。从传统的会计科目设置和会计体系的稳健性原则看，会计体系鼓励的是保守的，以确保能够收回债务为目的的经营行为，会计报表是债权人的财务报告。这种精神与股东的利益是不一致的，股东一般要求企业在战略上更富有进取心，在收益和风险之间寻求积极的平衡，在长短期利益上有综合的考虑，从结果上看，股东要求把他们投入的资本的收益要求直接、突出地体现出来。举例来说，在EVA计算里，应收帐款作为对资金的占用是计成本的，而预收帐款由于不要求回报而不计资本占用。这样，EVA在收款方式上量化地明确了什么是“好的行为”，什么是“坏的行为”。由于EVA和奖金相联系，又能从经济上激励员工考虑收款问题。
总之，经济增加值是衡量公司持续业绩改善的最好标准，也必然成为以业绩为基础的激励机制的最佳衡量标准。
运用EVA建立基于业绩基础的股权模拟奖金计划
由于EVA是一个企业在扣减股东资本成本后测算出的经济利润。理论上讲当EVA为零时，企业经营产生的效益正好等于股东期望回报水平；超过零的部分是经营者为股东创造的超出期望的剩余价值。企业可以设定一定的分配比例，将超额的EVA中一部分分配给经营者做为奖励：超额越多，奖励越多；而奖励越多，经营者创造超额EVA的动力则越大。这样一个分配机制既考虑到了考核目标设定的科学、合理，又保障了经营者利益和股东利益挂钩（我们称之为“EVA股权模拟奖金计划”）。而且这种激励奖金100%来源于经营者创造出的剩余价值,我们称为“自我供给”（Self-funding）的奖励计划，对股东没有成本。
这时，有些管理者会问："如果我们企业有许多历史遗留问题，EVA是负值怎么办？"不用担心，EVA奖金方案的基础不是EVA绝对值，而是其改变量(即改善情况)。例如一家当前经济增加值为负的问题企业如果能减少负值，那么这与经济增加值的明星企业进一步提高正值同样能有效提高业绩、创造价值。以业绩的改善为标准支付奖金使管理者们站在了同一起跑线上。它有利于吸引有才能的管理者和员工进行问题企业的转型、重组，而不光是锦上添花。
美国邮政总署（USPS）就是个好例子。做为一家非盈利的政府机构，USPS多年亏损，EVA为负值。但是，在思腾思特公司帮助设计的奖金计划下，只要USPS的生产效率和经营状况较前期有所改善，USPS的经理们就能得到现金奖励；USPS在过去几年中通过这种有效的激励体制成功地实现了扭亏为盈。
在下边示意图上可以看出，EVA奖金方案为经营者提供了上不封顶的奖励空间，最大程度上鼓励价值的创造。EVA奖金方案另一个特点是“奖金库”的设置。奖金库中留置了部分超额EVA奖金：只有EVA在未来数年内维持原有增长水平，这些奖金才发还给经营者。如果EVA下降了，滚入下一年度的奖金就会被取消，这就像当企业业绩滑坡时，股价会下跌一样。奖金库使经营者承担奖金被取消的风险，能鼓励他们做有利于企业长期发展的决策，并谨慎地权衡收益与风险，从而有效地打破了短期行为，保障了业绩的可持续性。
经济增加值能通过财务报表数据直接计算而得，不仅适用于上市公司，也同样适用于非上市公司（包括国有企业和民营/私营企业）。对非上市公司而言，经济增加值能模拟股价效应对企业经营者提供所有权激励。对上市公司而言，可以把针对企业最高管理者的股权期权方案和针对其他各级经营管理人员的EVA奖金方案综合在一起使用，为上市公司建立完善的业绩考核、奖励激励制度，真正地创造企业员工的所有者文化。
谭智诠释职业经理人
出处：北京晚报
1980年毕业于中国吉林大学获得计算机专业学士学位；1984年获计算机科学硕士学位，1987年从美国马萨诸塞州的伍斯特理工学院毕业，成为最早一批留美的计算机科学的博士生。
在1999年任8848首席执行官之前，是微软（中国）公司的副总经理，负责合作伙伴的选定，销售渠道开发及分销管理等工作。
从互联网行业受到资本的狂热追捧到遭遇寒流，被称为中国电子商务旗帜的8848一直是人们关注的焦点；放弃微软（中国）公司副总经理的职位和待遇跑来当8848的首席执行官（CEO），谭智也一直是人们关注的焦点。
谭智是在1999年12月到8848来上班的。到谭智这个级别的职业经理人，不是纯粹靠钱能挖来的，谭智已经到了事业上“不能犯错误”的年龄了，而当年8848为了找一个好的CEO，据说曾经列出了一大堆“条条框框”———这个人第一要在业界有一定的资历，不能太年轻，另外英语要好，重要的是还要有管理经验，而且还必须能够融入8848这种企业的文化……
职业经理人的工作是什么
职业经理人最特殊的工作是什么？谭智认为，作为一名职业经理人，有责任创造出1＋1＞2的团队，把投入于其中的各项资源转化为较各项资源的总和更多的东西。而为了完成这项任务，经理人应尽可能有效地利用他所拥有的各种资源，尤其是人力资源，通过取长补短创造出一个真正的富有活力的整体。
没有团队光靠执行官自己是做不好事情的。一个团队里并不要求一定有太阳，所有的人都可以是星星，只要每个人有自己的专长。谈及8848的团队，谭智面有得意之色，8848的成功，是因为有一群职业化的经理人，互相创造沟通的机会，相信共同的目标。
如何同资方打交道
资本是逐利的，资本的意志和力量在互联网行业有目共睹。8848目前有国际数据集团、日本光通信、美林证券和软银等30多家投资方，作为职业经理人该如何运营好公司并协调好同资方的关系呢？
谭智笑道：我们和资本方合作是比较成功的。成功的原因有以下几点：第一，沟通比较好。我们每星期都要和主要投资方进行沟通；第二，我们给投资方的期望值永远是一个非常健康的期望值，正确的、切合实际的，而不是简单地画一张很大的饼图。期望值达到了，他就不会失望，他就会对你的团队、对你的管理方式继续保持信心；第三，让投资方了解我们想要做什么事情，往哪个方向走。这个方向必须要得到投资方的认可；第四，最重要的是我们的团队是一个完整的、坚实的、职业化的团队，使公司得以健康发展。
8848为何调整发展战略
我们公司的战略调整，每一步都是与投资方沟通的产物，而不仅仅是外围环境变化和认识深入的结果。我们从成立到现在，战略发生了很多调整，不断地把公司的方向更细化、把发展策略和产品更规范化。
8848一开始时是B2C，开了第一家网上商店做销售，从B2C时发现B2B有许多工作可以做，而且推出了e－Channel网上分销这个概念，开发了一个系统进行网上分销，把这个方面做到中国最大。如今，很多企业也想在他们的企业做网上分销。于是我们成立了专门的开发小组，利用我们开发出来的平台，把我们的产品包装起来，卖给用户。随着新产品的开发，又成立电子商务解决方案小组。不断衍生、不断创造新的商机，内容不断增加、不断扩充。到去年12月份，我们感觉到B2C和电子商务解决方案两部分运作形式差别越来越大，于是把公司进行拆分，分成一个纯做B2C的和一个做网上分销解决方案的公司。
现在8848的定位是为企业提供电子商务解决方案及服务。目前，国内相当多企业积极推进信息化进程，希望通过电子商务等手段减少开支和成本，给企业创造更大的价值。在这一进程中，提供解决方案的电子商务公司也面临着重大机遇。从这一角度可以说电子商务的春天来了。因为，电子商务使传统企业和电子商务公司有可能实现双赢。
我们仍然在积极争取上市，上市的前提是我们要创造价值，给社会创造价值、给其他企业创造价值，还有更重要的是给自己创造生存价值。
职业经理人基本素质是什么
谈及职业经理人的素质，谭智不断强调人无完人，但求完整：正直而不随波逐流，做事可信而坚忍不拔，有理念却不虚夸，这样你的周围才能聚集成一个很好的团队。
对于职业经理人素质的培养，谭智提醒青年朋友要从小做起，从细做起。他坦言，从国外回来14年了，并不是回来的第一天就会做这些。是靠自己在这个行业经验的积累。很多人一开始就把自己目标设得太高了，回来就想做CEO，其实还要有一段过程。更何况经理人不一定就是CEO。他建议青年朋友先到一个规范化的大公司练兵，修修内功。谭智强调，职业化训练是必不可少的一门课。比如，念大学不仅能教会你专业知识，更主要的是教会你思维的方法。同样，进入到一个职业化管理的公司，教会了你行事方法和准则，然后再应用到工作中去。
另外，无论什么人，做事不可缺少的就是激情，对工作、对公司、对产品都要有高度的激情。谭智笑着说，我们公司的口号就是“激情、创新、务实、追求完美”。
科用公司如何把职员变成股东
出处：粤港信息报
位于加州圣迭戈的科学应用国际公司（以下简称"科公司"）正发展得如火如荼。今年73岁的罗伯特·贝斯特是公司的创建人和总裁。他于1969年开办了一家科技咨询公司，有十几名职员。今天，科用公司已拥有2.5万名职员，成为一家高科技产业中效率不凡的公司。它在最近收购贝尔科公司后，总收入可达34亿美元。
激励员工出新招
要是贝斯特持有科用公司100%的股权的话，他今天拥有将近20亿美元的财产。然而，他却只拥有1.5%的股权，相当于2700万美元现金。其余资产大多属于各级职员。贝斯特对此感觉如何呢？相当不错。这位核物理学家反问："不论以什么方式，你花得了多少钱？"
科用公司是一家高技术研究和工程公司，为美国第55大私营公司，收购贝尔科公司之后，在排名表上跃居第41位。它在激励员工方面也一马当先。
贝斯特说："我们把职员变成股东。我确实认为，这是起作用的，而且是公平的。"贝斯特言行一致。公司职员拥有公司90%的股权，其余10%在那些早期便离开公司的顾问或职员手中，科用公司还从未制订过一条持股者在离开时必须把他们的股份卖回给公司的规定。
几年前，贝斯特进行了一次调查发现，在科用公司工作至少3年的职员中，那些从未购买公司股票的职员流动率为12%，而那些购买了股票－－不管其数目何等之小－－的人流动率为5%。
职员持股计划
只要你为公司揽得一份新合同，你就有机会额外购买与合同金融成一定比例的股票。这只是科用公司精心设计的退休、股票购买和股票奖励计划制度的一部分；科用公司的4种不同职员所有权计划属于全国最复杂的。
退休计划成为普遍的职员所有权的基础。公司的401(k)计划允许职员选择购买各种"先锋"基金和科用公司股票；公司的配合赠款是以公司股票提供的。此外还有一个适用于每个人的《职员股票所有权计划》。
另外，为了奖励和留住极其出色的员工，还制订了一些股票奖励计划。科用公司每年都留出一部分股份，根据个人表现把它们作为可选择购买的股票或作为奖金提供给职员－－对赢得新合同的奖励就属此列。到年终时，约有一半的职员得到股票。选择购买的股票和奖励的股票在4年后归个人掌握。
最后，每年有200名职员－－他们被认为是未来的领导人－－能每人得到价值2.5万美元的科用公司股票，这些股票暂由公司代管，7年后归个人。归属有待落实的股票提供了贝斯特所谓的"胶水"：他们如果离开公司就将丧失这一切。
与规定职员必须把他们的股份卖回给公司的其他私营公司不同，科用公司的人可以通过科用公司登记注册的经纪交易公司布尔公司彼此进行交易。简而言之，公司保持一个内部股票市场，职员可以在那里买卖股票；唯一的限制是，该市场只对科用公司的员工开放。
股票收益勿担心
科用公司董事会每年制定公司股票价格四次，使用一个公式，这个公式以净收益、流通股票量和由一家投资银行监测的一个"市场因数"为基础。市场因数按照与公开交易的同类公司相一致的一个倍数对股票定价。
有一件事情科用公司的股东们毋需担心，那就是股市突然暴跌。1987年股市暴跌时，股价平均下跌20%，而科用公司的股票仅下跌了5%。在今年10月股市动荡后，科用公司股票项目负责人卡伦·加尔松还没有接到一个持股人打来的电话。
不管这种所有权是有利还是不利，科用公司的股票一直是成长性极棒的股票。在截至1997年1月31日的财政年度，科用公司股票的收益率达34%。过去5年和10年，科用公司股票年收益率分别为18.4%和14.3%。科用公司的2.5万名职员中有好几百人是百万富翁。毫无疑问，还有许多人将富裕起来。
我们需要合作
人为什么需要合作？原因有三：第一，你不幸出生在这个不算太大的地球的表面，并且，暂时看来还无处可逃，还得继续在这个贫瘠的球体上干点什么谋生；第二，更为不幸的是，你的同类是一个数量众多的群体，你不是唯一的成员；第三，还有一个让你尴尬的事实是，你的同类竟然分为两种性别，这个类群（当然包括你自己）共同生命的延续不能回避这件事实。
每每想到这三个限制条件，就使得我们的伟大的个人主义精神受到惨重的打击。看来，我们必须与他人合作，“唯物”的说法是不以人的意志为转移的客观规律；“唯心”的说法是上帝安排就了的。不管你是愿意坚持无神论还是想上天堂，都得先服从这个“规律”，或者说必须认了这个“命”，就是说成你必须自认“倒霉”也无不可。
不认这个“命”会怎样？那你就得设法跳出与以上三个限制条件相对应的职业、社会、家庭三个圈子。在你还没有想出逃避的方法之前（我发现凭我这样愚笨的大脑想象不出有什么方法），而又坚持不认“命”，情况可能就是这样的：你的爱情生活很不美满，你对职业也不尽心尽责，你的朋友很少，并且又发现，与同伴接触是一件痛苦的事情。最后你得出结论，活着是一件艰苦而又危险的事情，欢乐太少，挫折太多——接下去的事情就轮到寻找一个满意的自杀办法了（据说某国有本《自杀指南》很畅销）。
其实，谁要是因为这个想去自杀，我看也没必要劝他回心转意。因为他是生活在地狱里，你让他解脱了，也没什么不好。但是，在开始实施这一简单明了，成效卓著的举措之前，先听我透露一个“重要机密”（把耳朵靠过来）：走出这间叫做“地狱”的房子，隔壁就是“天堂”。原来，天堂与地狱临门，仅一步之遥。有个故事想必你早就听到过（只是你并没在意）：有个人（不是我）在同一天里参观了天堂和地狱，他发现天堂与地狱各种环境、条件都是同样的，大家都是围绕着一张大桌子吃饭，桌上放着的都是一样的美味佳肴。但奇怪的是，天堂里的人都吃的白白胖胖，地狱里的人却一个个饿的骨瘦如柴。这人仔细观察，发现问题出在吃饭用的筷子上。地狱里的人都用一种非常非常长的筷子，用这样的筷子夹起饭菜，难以送到自己的嘴里，因此守着上好的饭菜做饿鬼。天堂里呢？其实用的也是这样长的筷子，唯一不同的是，天堂里的人用长筷子夹起饭菜后，不是努力的送到自己嘴里，而是轻松的送到大桌子对面的人嘴里。这样相互帮助，就人人都能吃的饱饱的。这不，把地狱变成天堂的办法就这么简单——学会与人合作即可。
你又说了，我很想与别人合作，但是我又担心，我帮助别人以后，别人不给我回报。对了，这就是问题的关键所在。这个问题的根源是，所有的人都生着同样结构的大脑（也不分是进化来的还是上帝造的），你这样想、我这样想、他也会这样想。这就是地狱里的人挨饿的原因所在。事实上，并不是天堂里的人比较聪明，才想出一个相互帮助的好办法，地狱里的人愚蠢，不懂得相互帮助就能吃饱饭。实际情况恰恰相反——据互联网报道，上帝最近掌握了由人类发明的智力测验方法，对天堂和地狱的人进行了普测，发现地狱里的人智商普遍较高，只是聪明反被聪明误。看来，“使人成功的因素，不是相对的聪明，而是相对的愚蠢”这句话是非常正确的。难怪南街村村主王宏斌说：“这个世界是傻子的世界。由傻子去支持，由傻子去创造，最后是属于傻子的。”据说这叫“二百五”精神——南街村的人吃的就比临近村好，证明这个“二百五”精神不赖。
解决这个合作难题，或者说突破合作的“瓶颈”的唯一办法，就是你先带头“傻”一点，你先给别人一些他们需要的东西，别人也会给你一些你需要的东西，先别担心人家不给你怎么办？吃亏是福。你一定有在公共浴室洗澡的经历。大家各自忙着，但搓干净自己的背却不容易。这时你如果主动提出帮助你身边的一个人搓背，他一定也会帮你搓背（从不进普通浴室的大款除外）。我想，当年的天堂里，也一定有一个不怕吃亏的人，率先夹起饭菜送到别人口中，从此大家相互仿效，才创造出了天堂。
这就是诀窍，这就是为人处世的最根本的艺术。你给别人一些他们需要的东西，别人也会给你一些你需要的东西。很简单，是不？不要因为它简单，就轻视它。当你真正掌握了它的精髓之后，你的生活就会完全改观。但是，这么简单的规则，实际上大多数人不懂（或者不原意懂）。甚至，多数人恰恰把这个公式反过来用了。我们经常可以听到
“如果他对我……我就会对他……”这样的话。老板说：“如果我的员工再努力一点，我就给他们加薪。”员工说：“如果工资再高一点，我会努力。”妻子说：“如果我丈夫对我多关心一点，或会好好照顾他。”丈夫说：“如果她对我好一点，我就会多关心她。”在火车上相对而坐的两个陌生人各自想着：“如果对方对我表示一点友好，我就会同他一路上愉快的交谈。”……你看，完全把这个诀窍给弄颠倒了。我们把合作的诀窍再简化一些：你先给别人，别人再给你！（找一支笔，把这句话抄下来，贴到你一起床就能看到的地方，每天看一看，让他印到脑子里。我向你保证，完全值得这样做，而且不是小题大做，因为，像这样能够影响你一生的话并不是很多。）种瓜得瓜，种豆得豆，耐心一些，你会看到收获。
道理讲明白了，接下来我想讲点带有说教味的话，希望你不要忙着拒绝，认真想一想，是否有点道理：
人是一种需要追求意义的动物。但意义只有在和他人交往时，才有存在的可能。例如，如果你闭门造车，创造了一个词，在这个世界上只有你一个人知到它的意思，而且你又绝对不向别人解释和运用这个词，这个词就毫无意义。我们的目标和行为也是这样，唯一的意义，就是对他人有什么意义，纯粹个人的意义是不存在的——不信你举出一个例证来（相对的个人意义是存在着的）。譬如每个人都希望自己变得很重要，但是你如果不能体认，一个人的重要性是依赖于对他人的贡献的，你就找不到使自己变的重要的正确途径。如果说，你是一个伟大的天才，那也只有当你对社会有重要的用处的时候，人们才认定你是天才。生活的意义，只能存在于对群体、对他人的贡献。能够成功地应付人类生活的人，必然是一个懂得对别人发生兴趣并互助合作的人。假使一个人都懂得了以这种合作的方式投入生活，他的生活质量将立即改观；假使每个人都懂得以这种合作的方式投入生活，人类社会将会大为改观。我想，宇宙耗费那么长的时间创造了有智慧的人，一定有能力认清这一点。
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