面对复杂变化的行业环境与市场环境，企业要获得并保持竞争优势是严峻的挑战，可为什么在竞争中企业的人力资源管理总是力不从心？我们都在喊着"未来竞争就是人的竞争"的口号，而实际上却无法将人的优势转变成企业竞争的优势？

新格在多年的企业研究和咨询中，却遗憾的发现目前大多数企业还不能明确的认识到这一点，或者无法在管理实践中实现，反而往往出现以下的一些问题和误区：

1. 对于相当多的企业集团而言，人力资源管理体系还没有成为企业吸引人、留住人，发展人的战略支持体系，导致人力资源管理仅停留在管理层面和操作层面，实际管理中"头疼医头，脚疼医脚"；

2. 在类似集团公司体制相对复杂的组织形态中，人力资源管理功能被切碎或分类， 导致人员控制和管理的混乱，增加企业领导者的沟通成本和管理负担；

3. 集团母子公司之间人力资源管理职能上下脱节，分工不清，导致集团整体人力资源体系的协同性降低，实际管理中授权不足和管控不到位的情况往往会同时发生；

4. 企业高管层激励体系设计导向模糊，导致在企业发展、高管的考核和激励等几方面之间失衡；
5. 企业发展中接班人计划、干部梯队的建设与人力资源需求预测、规划之间脱节，或者人力规划基本缺失，导致企业快速发展中人才支持乏力；

6. 企业人力资源管理中绩效管理与薪酬设计不适合于知识型组织、知识生产者，导致对高层次管理人才、复合型管理人才、特殊人才等企业核心人才的激励和考核不到位；无法对企业内部不同职能、不同特点的人员开展系统的考核和激励，导致企业内部不公平感上升，从而对企业的发展造成隐患；

7. 企业培训体系与企业战略、个人职业规划、管理现状三者之间关联性不足，导致培训成为成本消耗而不是人力资本投入；

8. 无法对企业内部人力成本的投入和企业效益的关系进行科学分析，导致企业面临人力成本无序膨胀的风险和人力成本控制的难题；

9. 实际操作中缺乏有效的人力资源管理专业工具和手段，如工作分析手段、岗位评估工具、人力资源规划方法、人才测评工具等，导致人力资源工作的实效性降低；

  新格咨询从业以来的服务经验证明，个性化解决方案的产生并推动、落实，必须在提供具体咨询方案的同时，梳理和影响企业高管层的心智模式，只有这样，才能将咨询方案个性化并达成共识，有利于后续方案的落实和不断提高。

因此，在企业人力资源咨询变革中，我们的服务理念就是"改变企业物理架构的同时，改变企业的心理架构"。

新格将通过访谈中企业员工反映的问题和员工心态分析，发现企业整体心理架构的特点，保留其合理的部分，同时通过采用述苦会、工作协同培训、性格分析会、企业发展和人才要求的展示会等一系列手段来改变企业员工的理念和心态，让员工清晰变革的目标和紧迫性，从变革的怀疑者和反对者变为变革的支持者和促进者，从而为企业的顺利变革和快速发展提升提供保证。

一、系统解决方案

新格在咨询中将会系统的而不是片面的、战略导向的而不是唯事导向的来解决企业面临的问题，从而使企业人力资源管理体系成为企业战略发展的有机组成部分。通过多年的研究，我们提出了自己的大人力资源体系概念。

新格咨询大人力资源管理体系模型



二、专业解决方案

1、在新格的人力资源管理方案解决过程中，我们将开展以下的专业工作：

通过员工访谈等方式，分析员工心态，明确人力资源管理中存在的问题，并从总体上分析人力资源现状
全面分析企业发展战略对于企业人力资源管理的要求与指导
工作分析，建立完善状况的岗位职责描述体系
开展企业的人力资源的现状分析和规划
制定总体激励方针，如持股计划、期权激励等
进一步建立和健全目标管理体系、业绩评价制度和工资薪酬体系
制定企业人才培训方案和职业发展计划
全面制定企业人力资源管理的流程和制度
通过企业文化的重新整合等其它措施，支撑企业人力资源管理政策的有效实施

2、在解决方案的设计过程中，我们将采用以下的工具、模型和方法
新格咨询大人力资源管理基本业务流程



新格公司将根据企业战略计划、经营计划和年度计划，分析、预测并制定人力资源规划，其步骤以及对应关系如下：

绩效管理是指通过设定组织目标，运用一系列管理手段对企业运行效率和结果进行控制与掌控的过程



绩效管理是一个持续沟通的过程



建立平衡计分卡与绩效指标分解原理



不同的薪酬模型及其比较



基于战略导向的薪酬体系架构



华彩处理企业人力资源管理的"选、用、育、留、关系"



三、可预计的结果

建立起适合企业发展要求的人力资源战略管理体系
形成人员发展支持组织发展，组织发展支持战略实施的良性互动
建立一套完善有效的激励体系，特别是对子公司的高管的激励，
提高一批重要职位的管理人员的职位认识、管理水平，将员工的个人利益与企业的整体利益结合来，推动公司的整体业绩提升。
解决员工发展过程中的持续激励问题。
通过培训体系的实施，使企业获得足够的人才以促进企业更好的发展。
通过变革过程中的培训和灌输，使企业整体心理架构得到改善，从而获得更快的发展。

▲ 新格的核心观点

1、我们认为，现代企业的人力资源管理体系必将由操作型向战略导向型转变。新格大人力资源咨询将针对集团公司管控的特点，根据客户总部与下属公司不同的架构，建立对应的人力资源管理模式。通过帮助客户建立服务于战略的人力资源管理体系，从而带动企业文化、企业管理等的全面提升，以内部管理的完善获取市场竞争中的优势。

2、我们认为，在各个行业兼并趋势预演欲烈的背景下，同时随着企业快速扩张，完善接班人计划和建立人才储备库将会提高到战略的高度，相应的人力管理职能也将提升到发展性、前瞻性的高度。新格人力资源咨询业务将根据企业的战略、业务目标、组织架构，通过评估企业本身优势、劣势、发展前景和实施计划、所面临外部环境等方法，分析企业当前并预测企业日后所需要的人才结构和人才储备，明确人力配置和优化的目标，协助企业人力资源管理提升到发展性、前瞻性、战略性的高度。

3、我们认为，以员工业绩的增长推动企业业绩的增长将是未来几年企业绩效管理体系主要指导思想。绩效管理体系的建立综合考虑企业的运营模式和业务流程、各部门、各岗位的主要产出成果，使绩效目标贯穿整个日常管理，变结果管理为过程管理，实现评价、沟通、激励的多重功效，通过个体绩效提升来改善企业绩效。我们通过高层述职管理、高层胜任与尽职调查等，进一步保证企业的整体绩效。

4、我们认为，如何构建高管激励约束机制，使企业高管与企业同成长共进退将是大中型企业发展中必然面对的问题。新格人力资源咨询业务为企业高管制定国际通行的长短期结合的激励模式，如期权、业绩股票计划等，充分体现权责利对等的原则，也体现激励政策对重要岗位的倾斜。

5、我们认为，企业薪酬激励体系的成功核心将取决于关键人才的有效激励。企业薪酬政策为战略导向服务，好的薪酬体系能起到吸引和保留人才并激发员工工作热情的作用。新格人力资源咨询目标是达到不滥用企业资金投入而能充分调动员工积极性的目的。

6、我们认为，企业的培训体系将面临着从培训的成本投入到企业人力资本投资的转变。新格以企业发展战略为导向，帮助企业建立从入职培训、上岗培训、转岗培训、在职培训等一系列完整的人力资源培训制度和流程，来提升企业的人力资本水平。

7、我们建议，企业应建立人才素质测评机制，从招聘、培训、发展的多角度综合评价人员发展潜力；同时完善企业的职业发展体系，以人员发展推动企业发展，从而推动企业战略目标的实现。人力资源管理的核心是人尽其才、人尽其用，企业需要将合适的人放到合适的位置。华彩人力资源咨询业务在明晰企业组织架构、明确企业人才需求的基础上，以科学的测评技术评估人员的素质结构、能力、动机、发展潜力等，为企业关键岗位选拔适用的人才，同时有效的员工培训和职业发展规划是企业培养人才、留住并用好骨干员工的保障，也是调动员工热情释放员工潜力、获得最佳投入产出比的投资。

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