配合程度调查表

说明：针对每一题的陈述，选择出与您所在公司咨询项目实施现状和管理理念最相符的一个答案。请根据实际看法认真完成

1.您所在公司所引入咨询工作的基本运作模式是:

A.咨询人员根据管理者和相关员工的 要求提出解决方案；

B.咨询人员协助管理者处理危机，制订解决方案；

C.咨询人员与管理者共同制订和实施解决方案以避免问题与危机的产生。

2.咨询项目的解决方案通常关注于：

A.改变公司人员的认识和观念；

B.提高相关人员的业务技能和 工作绩效；

C.提升业务指标，增强工作绩效。

3.绝大多数新的解决方案其制订依据是：

A.同样的解决方案在其他公司获得成功；

B.根据管理人员的需求；

C.通过分析显示该解决方案是必要且有效的。

4.在制定具体解决方案的过程中：

A.管理人员从一系列现有解决方案中选择最为恰当的一个；

B.征求一线员工的意见，并制定方案；

C.通过对当前主要存在的业绩问题的系统分析确定所需方案。

5.在为受众对象确定解决方案时：

A.为较大范围的受众对象提供笼统的方案；

B.考虑特定受众对象的具体需要，作为制定方案的参考；

C.根据特定对象的需求制定针对性很强的方案。

6.对于咨询项目的成果：

A.完全由咨询人员负责；

B.由咨询人员和客户公司主管人员共同负责；

C.由咨询人员、项目涉及人员和相关管理人员共同负责。

7.为确保项目涉及人员充分投入咨询实施过程而设计的

系统和客观的项目成果评价方案：

A.从未制定过。对项目的评价通常是在项目实施过程中进行，主要关注于项目涉及人员的满意度；

B.偶尔制定过。项目涉及人员需要关注项目实施对本职工作是否发生了效用；

C.经常制定系统方案。在咨询项目实施结束后，咨询人员要对业务绩效的改善状况进行评价。

8.咨询项目的具体实施队伍：

A.由公司内部咨询专业人员组成；

B.经过考察选择一家咨询公司;

C.在确保预期目标实现同时，不超过成本预算的前提下，

由内部专业人士与咨询公司共同组建。

9.咨询项目所提出的解决方案：

A.没有针对性主要是依据主观判断；

B.依据学习效果数据和技能知识实际应用数据；

C.依据业务绩效指标实际应用数据实施效果数据和 满意度数据。

10.为了确保咨询项目效用转化为业务绩效改善，我们：

A.鼓励项目设计人员将其所学应用实际工作；

B.要求管理者对项目成果进行支持；

C.为不同情况制定不同的转换方案。

11.对于咨询项目成果的沟通：

A.在有人需要了解有关信息时进行；

B.偶尔进行，主要针对公司管理者；

C.定期进行，受众对象多种多样。

12.管理人员对咨询项目实施所承担的职责：

A.很小，没有具体的职责要求；

B.对某些项目承担非正式规定的职责；

C.非常明确具体，管理人员对于在本职所辖部门采用的咨询项目承担较大职责。

13.咨询项目成本预算方案的制订依据是：

A.上一年的预算方案；

B.由与咨询公司讨价还价的结果决定；

C.依据自身需求以及对项目成果的预期。

14.公司高层管理者参与咨询项目的情况：

A.局限于情况介绍、决定宣布以及庆祝活动；

B.包括会议开、闭幕式、对工作进度的审查讨论等；

C.包括直接参与项目实施、监控进程、要求关键人员参与等。

15.作为一名直接参与项目的公司员工，他：

A.除了委派的工作不做其他任何事；

B.收集与项目有关的信息，运用从项目中获得的知识和技能；

C.成功完成本职工作，鼓励他人投入项目实施过程，汇报成果。

16.大多数管理人员对咨询项目的看法是：

A.没有必要，浪费了大量资源和时间；

B.有必要，作用不容忽视；

C.是改善公司现状的最为重要的力量。

评分标准：

选 A得1分，选B得3分，选C得5分。总得分在60—80分之间。

得分范围 得分评价

64—80 为咨询项目取得预期成果创造了优越的外部环境，管理

支持力度充分，将是成功项目的范例。

48—63 咨询项目所产生的成果将超过平均水平。管理支持力度

比较充分，咨询项目实施方案稳定而系统。

32—47 为项目实现预期目标所营造的外部环境需要改善，管理

支持力度不充分，对咨询项目成果的关注度不够。

16—31 咨询项目的实施工作面临严重问题，管理层对项目的支

持微乎其微，咨询项目的效果难以实现。